“Prendere sul serio le emozioni dei bambini richiede empatia, notevoli capacità di ascolto, e il desiderio di vedere le cose dalla loro prospettiva.”
“Se non si conosce una persona sul serio, come la si può amare davvero?”
“Le dichiarazioni di comprensione dovrebbero precedere i consigli e gli ammonimenti.”
“Se gli adulti confutano costantemente i suoi sentimenti, il bambino perde la fiducia in se stesso.”
“Non tutti i comportamenti sono accettabili, mentre tutti i sentimenti e i desideri lo sono.”
“I matrimoni felici si basano su una profonda amicizia.”
“Il problema non è nei sentimenti, ma nei comportamenti.”