“Rischiare molto per guadagnare molto tiene più dell'avarizia che della saggezza.”
“Mantieni ogni promessa fatta. Per concludere una vendita, alcuni venditori promettono di tutto. E poi non fanno quello che hanno promesso. Non avrai mai una referenza in questo modo. Prometti di meno in modo da poter dare di più. Questo è il modo per farli esultare e renderli felici.”
“Fare affari senza fare pubblicità è come ammiccare a una ragazza nel buio: tu sai quello che stai facendo ma nessun altro lo sa.”
“Quando qualcuno cerca di venderti qualcosa non immaginarti che sia sempre così gentile.”
“Affare... qualsiasi cosa su cui il cliente pensa che il negozio stia perdendo soldi.”
“Nulla è più irritante di quello che chiacchiera amabilmente mentre ti sta sovraccaricando il prezzo.”