“I dati sono diventati il quarto fattore produttivo, dopo i classici terra, lavoro e capitale.”
“Il contributo più importante, e realmente unico, del management nel 20° secolo è stato l'aumento di 50 volte della produttività del lavoratore manuale nella produzione. Il contributo più importante che il management ha bisogno di fare nel 21° secolo è similmente aumentare la produttività del lavoro cognitivo e del lavoratore cognitivo.”
“Noi ora sappiamo che la fonte del benessere è qualcosa di prettamente umano: la conoscenza. Se applichiamo la conoscenza a compiti che già sappiamo come svolgere, le diamo il nome di produttività. Se applichiamo la conoscenza a compiti nuovi e diversi, le diamo il nome di innovazione. Solo la conoscenza ci consente di raggiungere questi due obiettivi.”
“Quando si tratta di voi donne il centro produttivo non è situato nel cervello.”
“Ogni prodotto che ha bisogno di un manuale per funzionare è rotto.”
“La produttività non è determinata dal lavoro... ma da azioni efficaci, camuffate in lavoro.”