“Non importa quanti ottimi affari tu concluda, quanti milioni di dollari tu possa guadagnare, o quanta gente ti rispetti. Alla fine, è solo al tuo cuore che devi rendere conto di ciò che hai realizzato. È questo l'unico bilancio che conta.”
“Mostra che il tuo prodotto o servizio fornisce l'esattobeneficio che il cliente sta cercando ed è prezzato in maniera ideale per quello che fa.”
“Per avere successo negli affari, devi specializzarti in un particolare prodotto o servizio per un particolare cliente, e poi fare ciò che fai in maniera eccellente.”
“Concludere un affare incompiuto con un'altra persona ti può dare una carica enorme di energia positiva.”
“Una persona non comprerà da te fino a che non si convince che sei un amico e stai agendo nel suo miglior interesse. Devi far sì che questo sia chiaro.”
“Ogni affare o posizione non ha più di 5 o 7 fattori critici di successo che determinano quanto bene si stia lavorando.”