“Non c'è niente di così inutile e di così inefficiente quanto fare in modo efficiente ciò che non andrebbe proprio fatto del tutto.”
“I computer possono fare più lavoro in minor tempo dato che non devono rispondere al telefono.”
“In Giappone, i dipendenti di tanto in tanto si ammazzano di lavoro. Si chiama Karoshi. Non voglio che ciò accada a nessuno nel mio reparto. Il trucco è quello di prendere una pausa non appena si vede una luce abbagliante e si sentono i parentimorti che si avvicinano.”
“Niente è più efficace per far scappare il lavoro che l'incompetenza pura.”
“Sto lentamente convertendomi al principio che non si possono motivare le persone a fare le cose, si possono solo demotivare. Il lavoro primario di un dirigente non è di dare potere ma di rimuovere gli ostacoli.”
“Il concetto base del Principio di Dilbert è che i lavoratori più inefficaci vengono sistematicamente spostati verso il luogo dove possono fare meno danni: la direzione.”