“Accetto con gratitudine la più aspra critica, se soltanto rimane imparziale.”
“Amo ascoltare. Ho imparato un gran numero di cose ascoltando attentamente. Molte persone non ascoltano mai.”
“Quando la gente parla, ascolta completamente. Molte persone non ascoltano mai.”
“Pratica gesti casuali di gentilezza e atti insensati di bellezza.”
“Un ospite educato non parlerà continuamente più di quanto non mangi per tutta la festa.”
“Penso spesso che se tutte le case e le strade avessero un aspetto gradevole e ordinato e nobile, la gente sarebbe necessariamente gentile e amabile.”