“Il buonsenso è istinto, e tanto buonsenso è genio.”
“Chi non sa controllarsi è pericoloso per sé e per gli altri.”
“Non perdere mai l'opportunità di dire una parola gentile.”
“Il bisogno di apprezzamento è un desiderio profondo dell'inconscio di ogni persona che incontri. Soddisfacendo questo bisogno, diventerai una delle persone più popolari nel tuo mondo. E qual è la chiave per esprimere gratitudine e apprezzamento? Semplice. Basta dire grazie in ogni occasione.”
Ogni volta che dici "grazie" ad un'altra persona, questa si sente meglio e anche tu.
“L'ascolto è una silenziosa, ma elementare, espressione di buone maniere.”
