“La familiarità del superiore amareggia perché non può essere ricambiata.”
“Nel tempo dei leader la selezione della classe dirigente avviene in senso cortigiano: ne deriva la mediocrità della classe dirigente.”
“La bellezza è negli occhi di chi guarda. E la verità nelle mani del direttore.”
“Un grande impiegato che è malamente diretto non è meglio di uno scarso impiegato che è diretto bene.”
“I dirigenti debbono all'organizzazione ed ai loro colleghi lavoratori il non tollerare individui che non svolgono l'attività.”
“Io non giudico le aziende dal loro Direttore Esecutivo o dalle persone che volano sui jet della società, io giudico un’azienda dalle persone reali, quelle che rispondono al telefono e che ti portano i bagagli.”