“Ogni problema ha una soluzione.”
“Non esistono problemi, ci sono soltanto soluzioni. Lo spirito dell'uomo crea il problema dopo.”
“Ognuno ha il suo problema, se lo cerca e se lo coltiva. Ci sono problemi che servono a tenerci incatenati tutta la vita, a proteggerci dall'infuriare delle onde impedendoci di uscire in mare aperto con la nostra barchetta. Il mare è pieno di pericoli, profondo, misterioso, e si è sempre soli a navigare, senza sapere se il nostro guscio di noce terrà la rotta oppure affonderà al primo soffio di vento. No, meglio avercelo, un problema.”
“Se padroneggi il problema, conquisti il cliente. Se perdi il problema, perdi il cliente. È semplicemente così.”
“Una delle grandi verità sulla leadership consiste nel fatto che un leader è capace di riconoscere un problema prima che diventi un'emergenza.”
“- Ma non puoi risolvere tutti i problemi della vita a cazzotti!- Certo, potevo sparargli...”
