“Così come l'energia è la base della vita stessa, e le idee la fonte dell'innovazione, così l'innovazione è la scintilla vitale di tutti i cambiamenti, i miglioramenti e il progressoumano.”
“Il futuro appartiene a quelli che vedono le possibilità prima che diventino ovvie.”
“Quando la vendita viene conclusa, finisce l'ansia del venditore e comincia quella del cliente.”
“L’aspetto più difficile della soluzione dei problemi é il prevedere i problemi creati dalle soluzioni.”
“Non esiste nulla che possa essere definito una commodity. Tutti i beni e i servizi sono differenziabili.”
“La nuova concorrenza non è fra ciò che le imprese producono, ma fra ciò che sono in grado di aggiungere al al prodotto.”