“Dato che la scortesia non è sanzionata dalla legge, lascia che la sua eliminazione sia un tuo punto di onore.”
“Una persona che è gentile con te, ma scortese col cameriere, non è una persona gentile.”
“Quando la gente ti si rivolge espressamente, serve uno sforzo aggiuntivo per ignorarla e la cosa diventa meno agevole.”
“Sii gentile con le persone scortesi; sono quelle che probabilmente ne hanno più bisogno.”
“L'educazione d'un popolo si giudica innanzi tutto dal contegno ch'egli tiene per la strada. Dove troverai la villania per le strade, troverai la villania nelle case.”
“Basta salire su un autobus di mattina per capire che l'uomo è un animale sociale ma sicuramente poco socievole.”
“Quando la gente è scortese non insulta voi, insulta le persone che ha frequentato prima di voi.”
“La prova delle buone maniere è di essere pazienti con quelle cattive.”
“Nessuno può essere calcolatamente sgarbato come gli inglesi, il che stupisce gli americani, che non capiscono gli insulti studiati e offrono solo la violenza come sostituto.”
“Le nazioni, come gli uomini, muoiono di impercettibili scortesie.”
“Era scortese, ma non diceva parolacce. Quando la chiamavano sul set rispondeva 'Non sono ancora pronta!' - è questo il genere di scortesia che intendo. Era una puritana. Quando parlava non era mai chiara, faceva un sacco di allusioni.”
“Boswell: Quella, Signore, fu una grande fermezza del pensiero. Johnson: No, Signore, cruda insensibilità.”
“Alcuni vecchi vantano il passato in modo scortese per coloro che vivono nel presente. Con ciò dimostrando che, nel passato che essi lodano, di sciocchi ce n’erano per lo meno quanti oggi.”
“Le persone sgarbate non hanno motivo di esistere.”
“C'è meno da temere dalla competizione esterna che dall'inefficienza, dalla scortesia, e il cattivo servizio interni.”