“Una persona che è gentile con te, ma scortese col cameriere, non è una persona gentile.”
“Non sono gli errori a farescandalo. Quel che preoccupa è la convinzione, sempre più diffusa, che le buone maniere siano un'anticaglia, e che non valga la pena di impararle.”
“La pazienza è la migliore delle scienze.”
“Noi diamo spesso per scontate proprio le cose che più meritano la nostra gratitudine.”
“Siate sempre cortesi con le persone più giovani di voi, perché saranno loro a scrivere di voi.”
“Le parole gentili non costano nulla. Tuttavia ottengono molto.”
