“Sii gentile con le persone scortesi; sono quelle che probabilmente ne hanno più bisogno.”
“Noi diamo spesso per scontate proprio le cose che più meritano la nostra gratitudine.”
“Siate sempre cortesi con le persone più giovani di voi, perché saranno loro a scrivere di voi.”
“Le parole gentili non costano nulla. Tuttavia ottengono molto.”
“Certo che ti sto ascoltando, non mi hai visto sbadigliare?”
“Noi siamo facili a chiedere, ma non a ringraziare.”
