“Ricevere molti feedback (feedback positivi e correttivi sul come migliorare la prestazione, non giudizi sulla persona) aumenta il senso di controllo dell’individuo.”
“Il lavoro non ha mai ucciso nessuno, è la pressione che fa fuori la gente. A prescindere dalla persona con cui sto parlando, se non mi sento a mio agio alzo i tacchi, sputo un paio di volte, faccio un bel respiro e conto fino a sessanta. Mi ci sono voluti due dei più grandispecialisti al mondo per imparare tutto ciò.”
“Se un uomo è deciso a dare il massimo di se stesso, non ha tempo da perdere in liti personali. E non può permettersi di addossarsene le eventuali conseguenze, come perdere la calma e il self-control. É meglio cedere il passo a un cane che esserne morsicato per una questione di principio. Anche se lo si ammazzasse, il morso resterebbe.”
“E' motivo d'orgoglio per me riuscire a mantenere il controllo quasi sempre.”
“C'è un tale potere nella perspicace autolimitazione.”
“È rassicurante apprendere che per essere un buon cattolico non ti serve altro che un'erezione e una doccia fredda.”