Nessuno fa un pubblico resoconto di tutte le sue entrate,

“Nessuno fa un pubblico resoconto di tutte le sue entrate, tutti dei loro profitti.”

Michel Eyquem de Montaigne

Nato	28 febbraio 1533 a Castello de Montaigne, Perigord
Morto	13 settembre 1592 a Castello de Montaigne, Perigord

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“La qualità in un prodotto o servizio non è ciò che il fornitore vi mette. É ciò che il cliente ne ricava e per cui è disposto a pagare. Un prodotto non è di qualità perché è difficile da fare e costa molti soldi, come i produttori tipicamente credono. Questa è incompetenza. I clientipagano solo per ciò che è utile per loro e dà loro valore. Nient'altro costituisce la qualità.”

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Affari e Commercianti

~ Cit. Peter Ferdinand Drucker

“Dato che lo scopo di un impresa è creareclienti, l'azienda ha due funzioni fondamentali: il marketing e l'innovazione. Il marketing e l'innovazione producono risultati: tutto il resto sono costi.”

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Affari e Commercianti

~ Cit. Peter Ferdinand Drucker