“A puntare troppo su «zero difetti», si giunge al risultato contrario a quello che si vorrebbe ottenere. Invece di favorire la fiducia reciproca, si crea progressivamente confusione e sfiducia. ”
“La sola persona che non fa mai errori è la persona che non fa mai nulla.”
“Gli errori sono dolorosi quando accadono, ma anni dopo una collezione di errori è ciò che viene chiamataesperienza.”
“Io non faccio errori, faccio pronostici che risultano immediatamente sbagliati.”
“La vita è troppo breve per prendersela per uno stupidoerrore.”
“L'opposto di qualcosa di sbagliato, non è necessariamente buono e può essere persino peggiore.”