“La maggioranza dei problemi relativi alla qualità sono dovuti ad un managementincapace, non a lavoratoriincapaci.”
“Tutte le professioni sono delle cospirazioni contro i profani.”
“Lo specialista è colui che sa sempre di più su sempre di meno fino a sapere tutto di niente.”
“Non c'è vera ricchezza all'infuori dell'umanolavoro.”
“Il primo minuto di un giorno di lavoro ti ricorda di tutti gli altri minuti di cui consiste un giorno, e non è mai una bella cosa pensare ai minuti come individui. Solo dopo che altri minuti hanno raggiunto i nudi, solitari primi minuti il giorno diventa più tranquillamente integrato nella sua giornitudine.”
“L'operaio di una cittàmoderna usufruisce oggi di un benessere materiale superiore a quello di un nobile dei secoli scorsi.”