“Preoccupati più del tuo carattere che della tua reputazione, perché il tuo carattere è ciò che realmente sei; la tua reputazione ciò che gli altri pensano tu sia.”
“Uno dei sistemi migliori per procurarsi una vita piena di delusioni consiste nel costruirsi un’immagine di come si vorrebbe che le cose fossero, e poi cercare di adattare tutto quanto a quell’immagine.”
“La persona entra e dice: Non mi sento 'mai' sicuro di me. E io le chiedo: Ne sei sicuro? Assolutamente!”
“La componente verbale è la parte meno interessante e meno determinante della comunicazione.”
“Prendete un ricordo pauroso, magari la scena di un film. Adesso prendete quella figura, e all'improvviso fatela diventare grandissima, vi dà una bella scossa, no? Se avete dei problemi a mettervi in moto la mattina, provate questo, invece del caffè.”
“Una persona non può non rispondere alle proprie strategie.”