“La maggior parte degli uomini non vuol nuotare prima di saper nuotare.”
“Se avete in animo di conoscere un uomo, allora non dovete far attenzione al modo in cui sta in silenzio, o parla, o piange; nemmeno se è animato da idee elevate. Nulla di tutto ciò! - Guardate piuttosto come ride.”
“Fidati di chiunque, ma taglia il mazzo.”
“Prevenire è meglio che curare.”
“Il silenzio non è gestione del danno. Il silenzio è lo stare a sperare che se non presti attenzione agli incendi, questi spariscano magicamente. Una comunicazionerapida, diretta, onesta: ‘questa’ è gestione del danno. Perché ciò che solitamente viene danneggiata in una crisi è la fiducia, e puoi avere la fiducia solo se dimostri di essereaffidabile.”
“La prudenza è la vera prodezza!”