“Ascoltare entrambe le versioni di una storia ti convincerà che c'è più di una storia da entrambe le parti.”
“L'intero corso delle cose ci viene ad insegnare di avere fede. Abbiamo bisogno solo di obbedire. Non vi sono linee guida per ciascuno di noi, e con l'umileascolto, udiremo la parola giusta.”
“Guardare l'altro, ascoltarlo, sorridergli, interessarsi a lui, secondo me è l'inizio dell'essere umani.”
“Gli occhi sono testimoni più fedeli delle orecchie.”
“Somigliano ai sordi quelli che dopo aver udito non hanno comprensione; di loro è testimone il detto: pur essendo presenti, sono assenti.”
“Alcuni non ascoltano - né desiderano ascoltare - altro che le parole che già hanno nella testa.”