“Gli individui capaci di prestazioni superiori cercano attivamente il feedback: vogliono sapere come sono percepiti dagli altri, e si rendono conto che si tratta di informazioni preziose.”
“Il principio più sicuro di tutta la vita, invece di cambiare gli altri, è di iniziare a perfezionare se stessi.”
“L'arte di riuscire simpatico consiste nel trovare simpatici gli altri.”
“La vita è resa sopportabile dal fatto che i dolori si danno il cambio.”
“Se non hai simpatia per te stesso, non puoi avere simpatia per gli altri.”
“La difficoltà di trattare con la maggior parte delle persone è quello di essere con loro onesti e allo stesso tempo educati.”