“Noi diamo spesso per scontate proprio le cose che più meritano la nostra gratitudine.”
“Quando la gente parla, ascolta completamente. Molte persone non ascoltano mai.”
“Pratica gesti casuali di gentilezza e atti insensati di bellezza.”
“Un ospite educato non parlerà continuamente più di quanto non mangi per tutta la festa.”
“Penso spesso che se tutte le case e le strade avessero un aspetto gradevole e ordinato e nobile, la gente sarebbe necessariamente gentile e amabile.”
“L'affabilità, in uomini già potenti, costituisce un aumento di potere, perché li rende amati.”