“C'è un sacco di gente che si comporta secondo le regole, pur non sapendo chi le ha scritte, quando, perché e nemmeno che regole sono.”
“Non si può contraddire un uomo che sa quel che dice.”
“Lavorare troppo su qualcosa è sempre dannoso: anche quando il risultato è l'efficienza.”
“L'organizzazione di ogni burocrazia è molto simile a una cloaca: i pezzi più grossi emergono sempre.”
“La tecnologia è dominata da due tipi di persone: Quelli che capiscono ciò che dirigono. Quelli che dirigono ciò che non capiscono.”
“Dopo che si è passata un'ora a emendare una frase, qualcuno proporrà di sopprimere l'intero paragrafo.”