“- Non ti capisco, perché l'hai scritto?- Per dimenticarmi del suo contenuto, ma...non voglio parlarne!”
“La vostra pubblicità (e i vostri prodotti) non devono essere diretti alle masse. La vostra pubblicità (e i vostri prodotti) devono essere diretti ai clienti che scegliereste se poteste scegliere quali clienti servire.”
“La cosa veramente rischiosa è essereprudenti.”
“La Mucca Viola non è semplicemente una questione di qualità.”
“La sfida sta nella capacità di immedesimarsi e quindi prevedere ciò che il nostro target potrà gradire.”
“Siamo cresciuti con la falsa convinzione che le critiche siano motivo di fallimento.”