“Gentile: esperto nell'arte e nella pratica della dissimulazione.”
“Non sono mai gentili con la gente: sono gentili con le carte di credito.”
“Tenerezza e gentilezza non sono sintomo di disperazione e debolezza, ma espressione di forza e di determinazione.”
“Ho appreso il silenzio dai loquaci, la tolleranza dagli intolleranti, e la gentilezza dagli scortesi; stranamente, tuttavia, non sono riconoscente a questi insegnanti.”
“Alla Home Depot sanno che più si è disponibili verso il cliente, più si vende. Oh, a proposito, per quelli che guardano solo alle cifre, vale anche viceversa.”
“Considero la verità molto meno importante della gentilezza.”