“Gli affari? Semplicissimo, sono i soldi degli altri.”
“Nessuno fa un pubblico resoconto di tutte le sue entrate, tutti dei loro profitti.”
“Chi sa carezzare le persone con piccolo capitale fa grosso guadagno.”
“Qualità è soddisfare le necessità del cliente e superare le sue stesse aspettative continuando a migliorarsi.”
“Il cliente non genera nulla. Nessun cliente ha chiesto la luce elettrica.”
“Il cliente è la parte più importante del ciclo produttivo.”