“Burocrati avvolti da una carta bollata cosmica.”
“I burocrati vogliono uffici più grandi. Gli interessi privati sono interessati a ciò che è speciale per loro. Questi due gruppi esercitano una grande pressione sui politici che hanno un altro programma ancora: soddisfare i capricci temporanei e le mode del pubblico e della stampa.”
“I burocrati scrivono dei memorandum sia perché li fanno sembrare occupati mentre li scrivono, sia perché i memorandum, una volta scritti, diventano immediatamente la prova che erano occupati.”
“I burocrati sono una malattia. Si suppone che siano necessari, cosi come si suppone che siano necessarie alla vita certe sostanze chimiche, ma provocano la morte se crescono oltre un certo limite.”
“L'innovazione non è mai arrivata attraverso la burocrazia e la gerarchia. È sempre arrivata attraverso gli individui.”
“Per coloro che non sono capaci di credere, ci sono i riti; per coloro che non sono capaci di ispirarerispetto da sé, c’è l’etichetta; per coloro che non sanno vestirsi, c’è la moda; per coloro che non sanno creare, ci sono le convenzioni e i cliché. Ecco perché i burocrati amano i cerimoniali, i preti i riti, i piccoli borghesi le convenzioni sociali, i bellimbusti la moda, e gli attori le convenzioni teatrali, gli stereotipi e un intero rituale di azioni sceniche.”