“Le virtù annoiano, le qualità lasciano indifferenti, i vizi rendono interessanti.”
“Il buon governo non dipende dalle leggi, ma dalle qualità personali di chi governa. Gli ingranaggi del governo sono sempre subordinati al volere di coloro che fanno funzionare tali ingranaggi. L’elemento più importante del governo, quindi, è il metodo con cui si scelgono i leader.”
“Siamo portati a pensare che il successo dipenda dalla quantità di tempo che mettiamo nel lavoro, ma sbagliamo, perché tutto dipende dalla qualità del tempo impiegato.”
“Possiamo fare pessimi film... ci vogliono più soldi, ma possiamo farcela.”
“La Qualità totale non è una medicina dagli effetti rapidi come la penicillina ma un rimedio a base di erbe la cui azione lenta migliorerà la salute di un'azienda in maniera graduale in un periodo di tempo abbastanza lungo.”
“La qualità viene prima del profitto, poiché ponendo l’accento sulla qualità aumenteranno anche i profitti a lungo termine.”