“Non avrete mai ottimi rapporti con i clienti finché non avrete buoni rapporti con i dipendenti.”
“Seguire le tracce delle nostre relazioni sociali è un lavoro serio che richiede un pesante carico cognitivo.”
“A volte sono le persone che amiamo di più a renderci la vita così complicata.”
“Il 'salute' detto a chi starnuta serve se non altro a cominciare una conversazione tra gente sconosciuta.”
“Gli uomini sono fatti in modo da doversi necessariamente tormentare a vicenda.”
“La maschera me la metto solamente per le mascherate e non tutti i giorni davanti alla gente.”
“Essereuomo fra gli uomini e restarlo sempre, in qualsiasi sventura non avvilirsi, non perdersi d'animo, ecco in che consiste la vita, ecco il suo compito.”
“Ganja aveva nella voce quella crescente irritazione nella quale, colui che ne è dominato, trova una specie di voluttà, e vi si abbandona senza alcun ritegno.”
“Quando diventi una star non sei tu a cambiare, ma chi ti sta attorno.”
“Il modo che avete di vedere le persone influenzerà il modo che avete di trattarle e il modo in cui le tratterete si ripercuoterà su ciò che diventeranno.”
“Basta salire su un autobus di mattina per capire che l'uomo è un animale sociale ma sicuramente poco socievole.”
“[dietro ai giurati Mulder vedere comparire gli spiriti di Alex Krycek e X]Avete presente quelle emicranie così forti che vi stritolano il cervello? Beh, io ero questo per voi. Ma mi avete sconfitto... Tagliandovi la testa!!!”
“Per quasi tutte le persone che cercano di riorganizzare la propria esistenza, non è necessario attraversare momenti decisivi o sventure particolari. Basta un gruppo – in qualche caso una sola persona – che renda credibile il cambiamento.”
“Non c'è da preoccuparsi di quelli che continuano a blaterare, ma di quelli che ti stanno di fronte, ti guardano negli occhi e sorridono.”
“Il perdono è un gesto della vita quotidiana. È un elemento essenziale dei rapporti sociali.”