“Il leader migliore in assoluto è quello di cui si conosce a malapena l'esistenza.”
“Molti ritengono che i leader debbano avere carisma. Tuttavia, per essere efficaci non occorre carisma. Molti grandileader non si affannano a costruirsi un’immagine carismatica; sono amabili, spesso semplici, e mostrano un realeinteresse per clienti e dipendenti.”
“Il buon guerriero non è aggressivo, un buon combattente non si lascia prendere dall'ira. Chi sa vincere non ha bisogno di dar battaglia, chi sa guidare gli esseri umani si mette al loro servizio.”
“Per guidare gli altri cammina alle loro spalle.”
“I trascinatori di folle, il più delle volte, non sono intellettuali, ma uomini d'azione. Sono poco chiaroveggenti, e non potrebbero esserlo, poiché la chiaroveggenza porta generalmente al dubbio e all'inazione.”
“La moltitudine è sempre pronta ad ascoltare l'uomoforte che sa imporsi a lei. Gli uomini riuniti in una follaperdono tutta la forza di volontà e si rimettono alla persona che possiede la qualità che ad essi manca.”
