“La leadership non significa mettere l'orecchio a terra per seguire l'opinione pubblica, ma avere la visione di ciò che è necessario e il coraggio di renderlo possibile.”
“È il momento di una nuova generazione di leader, per affrontare nuovi problemi e cogliere nuoveopportunità. Perché là fuori c'è un nuovo mondo da conquistare.”
“La leadership e il desiderio di apprendere sono indispensabili una all'altro.”
“Ricorda che i primi più grandileader della nostra nazione furono anche i primi grandistudiosi.”
“Esistono due tipi di CEO: quelli che sanno di non capire il marketing e quelli che non lo sanno.”
“Molti ritengono che i leader debbano avere carisma. Tuttavia, per essere efficaci non occorre carisma. Molti grandileader non si affannano a costruirsi un’immagine carismatica; sono amabili, spesso semplici, e mostrano un realeinteresse per clienti e dipendenti.”