“La perfezione del primo vero malenon conosce permessi né riposi.”
“Otteniamo dei risultati sulla base di ciò che facciamo, e ciò che facciamo dipende da come vediamo il mondo che ci circonda.”
“Il managementlavora nel sistema; la leadershiplavora sul sistema.”
“Guarda alle debolezze degli altri con compassione, non accusando. La questione non è quello che essi non stanno facendo o che dovrebbero fare. La questione è la scelta della tua stessa risposta alla situazione e ciò che tu dovresti fare. Se inizi a pensare che il problema sia 'là fuori', fermati. Quel pensiero è il problema.”
“Le persone dipendenti hanno bisogno degli altri per ottenere ciò che vogliono. Le persone indipendenti possono ottenere ciò che vogliono attraverso i loro propri sforzi. Le persone interdipendenti possono combinare i loro sforzi con gli sforzi degli altri per raggiungere i più grandisuccessi.”
“Tieni a mente che stai sempre dicendo 'no' a qualcosa. Se non alle cose ovvie ed urgenti della tua vita, probabilmente alle cose più fondamentali e davvero importanti. Anche quando l'urgenza è motivata, il fatto che sia motivata può trattenerti dal dare il tuo meglio nelle cose che davvero importano, trattenerti dal dare il tuo contributo unico, se lasci che avvenga.”