“I musicisti migliori non sono quelli che suonano al meglio, ma quelli che ascoltano di più.”
“Lene Galtung era seduta in soggiorno e fissava i doppi vetri, il doppio riflesso. Il suo iPod suonava Tracy Chapman. Fast car. Era capace di ascoltare quella canzone all’infinito, non si stancava mai.”
“La cosa importante sono le idee. Se hai successo nel trasmettere le idee dalla tua mente alla mente dei tuoi ascoltatori, hai il successo che si suppone un oratore debba avere. Gli ascoltatori hanno un modo di capire quando sei più interessato a ciò che stai dicendo che a come appari.”
“Cerca l'eccellenza leggendo, ascoltando e guardando un lavoro fatto bene a un dato momento di ciascuna giornata.”
“Ascoltare qualcuno è un regalo enorme.”
“Solo il rifiuto di ascoltare ci garantisce contro l'essere irretiti dalla verità.”
