“Chi sono le dodici persone più amabili che conosci? Perché? Che cosa puoi imparare e copiare da loro?”
“La comunicazione non è quello che diciamo, bensì quello che arriva agli altri.”
“Il principio più sicuro di tutta la vita, invece di cambiare gli altri, è di iniziare a perfezionare se stessi.”
“L'arte di riuscire simpatico consiste nel trovare simpatici gli altri.”
“La vita è resa sopportabile dal fatto che i dolori si danno il cambio.”
“Se non hai simpatia per te stesso, non puoi avere simpatia per gli altri.”