“La soddisfazione implica di non rimanere passivi: è l'emozione che si raggiunge quando si fa qualcosa per adattarsi ad una nuova situazione o per risolvere un problema.”
“Di tanto in tanto, il qualche posto, da qualche parte, qualche volta, devi arrivare a puntare i piedi, stare saldo ed affermare chi tu sei e in che cosa credi. Quando arriva quel momento, Pat, devi semplicemente farlo.”
“L'eccellenza è il risultato graduale dello sforzo costante di far meglio.”
“Ci sono solo due opzioni riguardo all'impegno; o sei impegnato oppure no. Non esiste una via di mezzo.”
“Il 20% di ogni cambiamento sta nel conoscere come - il restante 80% sta nel conoscere perché.”
“Sii impegnato verso le tue decisioni, ma sii flessibile nel tuo approccio.”