“Le oligarchie politiche sono diventate insopportabili perché i leader sono peggiorati.”
“I migliori capi che ho avuto, in trent’anni di professione, avevano questa caratteristica: riuscivano a scoprire le qualità di ognuno, spesso prima dei diretti interessati. Li ho soprannominati «Dickens». Grandi speranze sui sottoposti, e spesso venivano esauditi. I capi meno bravi erano, invece, concentrati su se stessi: le qualità che sapevano valorizzare erano le proprie (talvolta neppure quelle). Li ho chiamati «Thackeray»: amavano allestire la loro Fiera delle vanità.”
“Essere onorato di come va il mondo, equivale a essere un uomo scelto tra diecimila.”
Il vero leader sta bene in un gruppo. Non fa nulla di diverso dagli altri, ma quando c'è una situazione decisiva esce fuori e dice: "Questa la risolvo io".
“- Devo saperlo Saphira. Perché io?- Si sceglie un capo, per il suo cuore.- Ma io non sono senza paura!- Senza paura non c'è coraggio! Ma quando siamo insieme, sono i nostri nemici a dover avere paura.”
“Un bravo leader attira bravi collaboratori – o, in alcuni casi, li infonde semplicemente del suo magnetismo, così da farli diventare bravi.”