“Credo che la gente viva costantemente nella paura.”
“Quando tutto va bene, qualcosa andrà male.”
“Qualsiasi cosa che può andare storta, lo farà.”
“Per sconfiggere la burocrazia, fai del tuo problema un loro problema.”
“1. L'abbiamo sempre fatto così.2. Non sapevo che fosse urgente.3. Non è di mia competenza.4. Nessuno mi ha dato l'O.K.5. Sto aspettando l'O.K.6. Come facevo a saperlo, secondo voi?7. Lavoro suo, non mio.8. Aspettiamo che torni il capo e sentiamo lui.9. Non ci capita spesso di fareerrori.10. Non sapevo che fosse importante.11. Ho tanta di quella roba da fare che non riesco proprio a fare anche questo.12. Pensavo di averlo detto.13. Non sono stato assunto per questo.”
“Se il proprio treno è in ritardo, la coincidenza partirà in perfetto orario.”
