“Saremo amicissimi per supersemprissimo se terrai la tua faccia lontanissimo dalla mia!”
“La gente ama fare affari con gente che gli piace.”
“Se parli troppo apertamente di cose terribili, la gente istintivamente tende ad allontanarsi.”
“Agli occhi degli altri, non siamo sempre come ci immaginiamo. Quando incontriamo qualcuno per la prima volta, possiamo sforzarci di fare buona impressione, proporre la migliore immagine possibile di noi stessi, eppure può capitare che tutto vada orribilmente male lo stesso.”
“La punizione del successo consiste nel fatto di dover frequentare delle persone che prima si potevano evitare.”
“Presta attenzione alle parole che dici e all'effetto che hanno: dovrebbero essere costruttive e crearerelazioni sociali, non dividere la gente.”