“Alcune cose possono funzionare, ma sicuramente non funzioneranno ogni volta.”
“Il mondo del lavoro è disseminato di pessimi dirigenti.”
“Il principio fondamentale della vitasociale: le emozioni sono contagiose.”
“Non sono le grandicose che ci spediscono al manicomio, non è la perdita di un amore, ma il laccio della scarpa che si rompe quando abbiamo fretta.”
“L’ottimismo e la speranza - proprio come il senso di impotenza e la disperazione - possono essere appresi.”
“Le convinzioni che le persone nutrono sulle proprie capacità hanno un profondo effetto su queste ultime. La capacità non è una proprietà fissa; c’è un’enorme variabilità di prestazioni. Chi è dotato di self-efficacy si riprende dai fallimenti; costoro si accostano alle situazioni pensando a come fare per gestirle, senza preoccuparsi di ciò che potrebbe eventualmente andare storto.”