“Per accogliere una rivelazione, grande o piccola che sia, basta a volte essere docili, termine che indicava in origine la disponibilità a farsi istruire.”
“Impara ad esprimerti, non ad impressionare.”
“Impara ad aiutare le persone in qualcosa in più che non sia solo il loro lavoro: aiutale nella loro vita.”
“Impara dalle cose negative quanto dalle positive, dagli insuccessi così come dai successi.”
“Impara a separare le cose maggiori dalle minori. Un sacco di gente non rende il massimo semplicemente perché si sforza di eccellere nelle cose di minor importanza.”
“Non lasciare che l'apprendere dalle tue proprie esperienze richieda troppo tempo. Se negli ultimi dieci anni hai agito in modo sbagliato, direi che è un tempo abbastanza lungo!”
