“I meccanismi che possono attivare un cambiamento di modello sono l'errore, il caso e l'umorismo.”
“Meglio un errore fatto da sé, che una verità fatta dagli altri.”
“Sbaglio spesso, ma non dubito mai.”
“Noi tutti siamo capaci di fare degli errori ma non mi interessa illuminarvi sugli errori che possiamo o non possiamo avere fatto.”
“Arrabbiarsi per i propri errori fa solo sì che se ne commettano ancora.”
“Spesso le soluzioni più interessanti e innovative arrivano dal fatto di esserti reso conto come la tua concezione del problema fosse errata.”
