“Se volete dimenticare qualcosa su due piedi non dovete far altro che scrivervi, su un pezzetto di carta, che è una cosa da ricordare.”
“Il vecchio detto degli scacchi: «È meglio avere un pianosbagliato che non averlo affatto» è magari arguto, ma non altrettanto vero.”
“Gli scacchi ci insegnano il potere del «perché?» in modo molto chiaro. Ogni mossa ha una conseguenza ed è in relazione con la strategia generale o non lo è. Se non ci si interroga sulla ragione di ogni mossa si finirà per perdere contro qualsiasi giocatore applichi un pianocoerente.”
“Il marketing non più come area di attività di un certo numero di specialisti, ma come modo di gestire l'impresa e come visione strategica di fondo per affrontare con successo la competizione in atto nei mercati contemporanei.”
“La funzioneaziendale che individua esigenze e desideriinsoddisfatti, definisce e misura la loro rilevanza e redditivitàpotenziale, determina quali mercati obiettivo l'organizzazione può servire meglio, decide in merito a prodotti, servizi e programmi appropriati per servire i mercati individuati e fa appello a tutte le componenti dell'organizzazione per assistere il cliente e servirlo.”
“La diplomazia è una partita a scacchi in cui si dà scacco matto ai popoli.”