“Esigere molto da sé e poco dagli altri: ecco un mezzo per evitare ogni ostilità.”
“Il vero business è definibile come estrazione di ricchezza dalla società senza produzione di ricchezza ma attraverso la creazione di aspettative.”
“Qualità è soddisfare le necessità del cliente e superare le sue stesse aspettative continuando a migliorarsi.”
“La medicina è un'arte che esercitiamo in attesa di scoprirla.”
Non è mai troppo presto per pensare a dove si vuole arrivare. Fra non molto qualcuno ti porterà una torta con sopra quranta candeline, magari cinquanta. Un po' di gente salterà fuori dall'armadio urlando "Sorpresa!"... Come se tu non ci pensassi sempre, ogni attimo della tua vita.
“I vestiti furono una grande delusione, naturalmente. Probabilmente, fin da quando si usano i vestiti, ogni indumento nuovo e atteso con grande ansia resta sempre un po' al di sotto delle aspettative di chi lo mette.”
