“Difficile per me trovare un eroeadesso, quindi me lo sono dovuto creare da solo: me stesso. Questo fa trascorrere nottate difficili. E giorni. Bisogna restare docili, restare aperti ai cambiamenti, ma non si può neanche mutare per un capriccio.”
“Chi vive deve essere sempre pronto ai mutamenti.”
“Nessuna condizione è più pericolosa per l’uomo di quando le circostanze esterne producono un grande cambiamento del suo stato prima che il suo modo di sentire e di pensare sia pronto.”
“Per una qualsiasi organizzazione, reinventarsi significa mettere in discussione assunti fondamentali, prospettive, strategie e identità.”
“Ci fu un lungo periodo in cui la gerarchia aziendale era dominata da dirigenti che incarnavano il tipo di capo manipolativo, un’epoca in cui era premiato lo stile da guerriero della giungla. Ma negli anni Ottanta, quella rigida gerarchia cominciò a perder colpi sotto la doppia pressione della globalizzazione e della tecnologia dell’informazione. Il guerriero della giungla simbolizza il passato delle aziende; il virtuoso delle capacità interpersonali rappresenta il loro futuro.”
“Vita e morte sono illusioni: siamo in uno stato di costantetrasformazione.”