“Sono proprio le soluzioni più semplici quelle che in genere vengono trascurate.”
“La creatività è il processo in cui si diventa sensibili a problemi, elementi mancanti, disarmonie. Si identificano le difficoltà, si cercano soluzioni attraverso tentativi per prove ed errori o attraverso la formulazione di ipotesi.”
“Invece di maledire il buio, prova ad accendere la luce.”
“Decidi oggi di risolvere oppure di allontanarti da qualsiasi situazione che ti rende infelice o ti causa dello stress.”
“Struttura il tuo processo di vendita in modo che ciascuna fase risponda a una domanda o risolva un problema del cliente.”
Le parole migliori per risolvere una disputa sono "Potrei avere torto; spesso mi capita". È vero.