“Quando arrivi al nocciolo della questione, uno dei compiti più importanti di un leader è di eliminare le scuse dei suoi per gli insuccessi.”
“Se la gente viene a lavorare eccitata... se compie errori liberamente e senza paura... se si diverte... se è concentrata a fare le cose, piuttosto che a preparare delle relazioni e partecipare alle riunioni - allora da qualche parte ci sono dei leader.”
“Non solo quelli che fanno la guerra devono sentire la guerra!”