“Il modo in cui viene posta una domanda limita e dispone i modi in cui può essere data qualsiasi risposta, giusta o sbagliata che sia.”
“La domanda comune che viene chiesto nel business è: ‘perché?’. Questa è una buona domanda, ma una questione altrettanto valida è: ‘perché no?'.”
“Non puoi solo chiedere ai clienti che cosa vogliono e poi provare a darglielo. Per quando l'avrai costruito, vorranno qualcosa di nuovo.”
“Se non sono io per me, chi sarà per me?Se non così, come? Se non ora, quando?”
“Fare domande non è il modo di fareconversazione fra gentiluomini.”
“Essere un'intellettuale porta a farsi un sacco di domande senza risposta.”