“Generate coinvolgimento emotivo: ma non serve urlare o sbracciarsi durante la prestazione. Trasmettete interesse verso l’obiettivo. ”
“Il medico dovrebbe essere opaco per i suoi pazienti e, al pari di uno specchio, mostrare loro null'altro che ciò che viene mostrato a lui.”
“Ogni motto richiede un proprio pubblico, e ridere degli stessi motti è prova di una vasta concordanza psichica.”
“La cosa più importante nella vitafamiliare è cogliere un'allusione quando si fa un'allusione, e non farlo in caso contrario.”
“Erano ai due poli opposti della terra in tutto, tranne che nella loro profonda e schiettaumanità: e perciò parevano vicinissimi.”
“Fu costernata nel constatare quanto si era indurita, concentrandosi sui suoi guai, al punto di non avere più occhi né orecchie per ascoltare le richieste di aiuto del prossimo.”