“Non sono le tue azioni, sosteneva, ma le tue reazioni a definire chi sei. Guerre, malattie, persone che muoiono, case che ti crollano in testa, e pure film che non ne vogliono sapere di stare insieme.”
“Il segreto per una vita piena è di iniziare più cose di quante se ne concludano.”
“Dicono che nessun piano sopravvive al primo contatto con la sua attuazione.”
“Il più grande vantaggio competitivo di un'organizzazione è la sua capacità di imparare e di tradurrerapidamente in azioni ciò che ha appreso.”
“Molta gente sembra volere subito dei tremendi miglioramenti. Ma probabilmente scoprirai che sono le piccole cose che fai che alla fine si sommeranno fino a produrre grossi risultati.”
“La mia regola è sempre stata di sbrigare i compiti della giornata nella giornata.”