“Io ho creduto nella magia delle parole sin da quando, in tenera età, ho scoperto che alcune parole mi mettevano nei guai ed altre me ne tiravano fuori.”
“Non mi preoccupo mai del problema. Mi preoccupo della soluzione.”
“L'unico grande problema della comunicazione è l'illusione che abbia avuto luogo.”
“Per ogni problema complesso c'è una soluzione semplice che è sbagliata.”
“Piuttosto che negare i problemi, concentrati su di essi in modo inventivo, con intenzione su quali soluzioni possono prospettarsi o sentirsi... La nostra mente è fatta per generare idee che ci aiutano a sfuggire le trappole convenzionali - se non confidiamo che essa faccia così.”
“Un atteggiamento costantemente sperimentale nei confronti di ogni cosa - ecco ciò di cui abbiamo bisogno. Da quest'atteggiamento deriva in modo quasi miracoloso, la soluzione di ogni tipo di problema.”